突发事件制度 - 公司制定突发事件处置制度应对各类事件[2] - 突发事件分治理、经营、环境、信息类[7] 应急小组 - 董事长任应急小组组长，总经理任副组长[14] - 应急小组职责含决定启动和终止处理系统等[14] 预警与预防 - 各部门责任人是预警、预防工作第一负责人[20] - 预警信息传递渠道有向分管领导汇报和24小时值班电话[22] 应急处置 - 发生突发事件启动应急处置方案[24] - 信息报送需及时准确，不得迟报等[25] - 事发单位立即采取措施控制事态[27] 不同类型事件处置 - 治理类事件采取约见股东等措施[28] - 经营类事件查清财务状况，必要时聘请中介审计评估[29] - 环境类事件调查情况及影响程度并调整策略[30] - 信息类事件联系媒体澄清不实信息并追查责任人[31] 后续处理 - 事件结束后消除影响、评估方案并修订制度[32] - 经营管理层拟定善后意见，经董事会或股东会批准后执行[33] 保障措施 - 各部门做好人力、物力、财力保障[35] - 值班电话及领导小组成员电话24小时畅通[37] - 领导小组有权召集处置人员，被召集人需服从安排[38] 培训与责任 - 对负有应急管理职责人员进行专业培训[41] - 应急处置实行行政领导负责制和责任追究制[43]