制度目的 - 提高公司应对舆情管理能力，保护投资者合法权益[4] 舆情定义与分类 - 舆情包括媒体负面报道等影响股价信息[4] - 舆情分为重大舆情和一般舆情[4] 组织架构与职责 - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] - 董事会秘书办公室负责舆情信息采集和建档[6][7] 处理原则与方式 - 处理原则是快速反应、保持沟通、主动承担[8][9] - 一般舆情灵活处置，重大舆情会议决策控范围[11][12] 责任追究 - 违反保密或传播虚假信息，公司保留追责权利[11][14]