业绩说明会 - 应在年度报告披露后十日内举行年度报告业绩说明会[10] - 至少提前两个交易日发布召开年度报告说明会的通知[11] 信息披露 - 指定信息披露网站为巨潮资讯网站[9] - 发布应披露重大信息需及时报告并下一个交易日开市前披露[23] 投资者关系管理 - 基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[7] - 目的包括建立双向沟通、树立服务理念等[7] - 沟通方式包括公告、股东会、说明会等[9] - 沟通内容包括公司发展战略、经营管理信息等[9] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[13] - 董事会秘书负责组织制订投资者关系管理具体方法并落实[16] - 董事会秘书办公室为投资者关系管理职能部门[15] 沟通渠道与方式 - 设置专线投资者咨询电话、传真电话，变更时及时公告[17] - 通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，信息需审核[19] 特定对象接待 - 特定对象到公司现场参观、座谈需事前预约并签署《承诺书》[21] - 现场接待特定对象由董事会秘书统一安排[21] - 董事会秘书办公室负责核实身份、保存文件，安排两人以上陪同[21] - 接待谈话内容需专人记录，相关资料存档期限为十年[21] - 特定对象发布公司信息需经董事会秘书办公室核对、复核[23] 制度生效与解释 - 本制度自公司董事会审议通过之日起生效，由董事会负责解释[25]