投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[7] - 管理目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[9] - 管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[10] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[12] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、财务状况等[11] 信息披露与沟通渠道 - 在指定报纸和网站及时披露信息[13] - 加强投资者网络沟通渠道建设[13] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[15] 管理职责与活动组织 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[18] - 董事会办公室负责策划和组织相关活动[20] 活动规范与培训 - 活动前确定提问可回答范围，拒绝回答未公开重大信息问题[21] - 召开投资者说明会提前公告，非交易时段召开并开通提问渠道[21] - 对董事等人员进行投资者关系管理系统培训，重大活动做专题培训[22] 股东沟通与信息公布 - 股东会审议现金分红方案前与中小股东沟通交流[22] - 在定期报告中公布网址和咨询电话，变更后及时公告[22] 活动记录与关注 - 活动结束后编制活动记录表并于次一交易日开市前在互动易平台刊载[25] - 关注互动易及媒体报道，履行信息披露义务[26] 外部关系与档案制度 - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[28] - 建立完备的投资者关系管理档案制度[28] - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[28]