管理原则与服务对象 - 公司投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3][4] - 服务对象包括潜在投资者、分析师、媒体、监管部门等[7] 管理负责人与人员要求 - 董事长是投资者关系管理最高负责人，董事会秘书是主要负责人[8] - 投资者关系管理人员应具备品行、专业知识等素质和技能[8] 管理职责与档案建设 - 具体工作职责包括拟定制度、组织活动等多项内容[8] - 公司建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库存档[9] 沟通方式与活动安排 - 可在定期报告后举行业绩说明会或一对一沟通[9] - 实施融资计划或特定情形时可举行路演[10] 渠道建设与信息处理 - 应在定期报告中公布网址和咨询电话，加强网络沟通渠道建设[12] - 通过上交所互动平台与投资者交流，指定专人处理相关信息[13] 培训与活动配合 - 董事会秘书应对公司员工进行投资者关系管理知识宣传、培训[13] - 开展大型关系促进活动时，董事和高管应配合并接受专门培训[13] 接待与考察管理 - 证券事务部负责投资者接待工作，按程序处理来访投资者[14] - 安排高管会见投资者，现场考察需报批并确定计划和陪同人员[14] 信息保密与合规 - 特定对象参观公司应合理安排，避免其获取未公开信息[15] - 公司及相关人员在活动中不得有违规行为[15] 办法审议与解释 - 本办法经董事会审议通过，由董事会负责解释及修改[18]