管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础等[6][8][9][10][11] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[12] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露内容等[13][14][15][16][17][18][19][20][21] - 公司通过互动易平台、公司官网等多渠道与投资者沟通[21] 管理机构与职责 - 公司董事会是投资者关系管理决策机构，负责制定和检查考核相关制度[31][32] - 董事会秘书全面负责投资者关系管理工作[32] - 公司办公室是日常工作机构，负责多项投资者关系管理事务[33][34][35] 管理规范与要求 - 公司人员在投资者关系管理活动中不得有透露未公开信息等违规情形[38] - 公司应定期对相关人员进行投资者关系管理培训[41] - 公司承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[42][43] 档案与制度 - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[53] - 制度由公司董事会负责制定、修改并解释[56] - 制度经董事会审议通过后生效[57]