制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 制度由董事会负责解释，自审议批准之日起施行[18] 管理原则与目的 - 投资者关系管理遵循合规等原则[3] - 目的是促进公司与投资者良性关系等[3] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通发展战略等内容[5][6] - 通过多渠道开展管理工作[5] 会议要求 - 特定情形应召开投资者说明会[9] - 年报披露后及时召开业绩说明会[9] 人员职责与要求 - 董秘负责组织协调管理工作[10] - 工作人员需具备品行等能力[12] 培训与档案 - 定期对人员开展培训[12] - 档案保存期限不少于3年[13] 互动易平台要求 - 通过互动易与投资者交流并处理信息[15] - 发布信息要谨慎客观准确[15]