制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度的时间为2025年10月[1] 管理原则 - 投资者关系管理工作应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露、经营财务信息等[5][6] - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会、公司网站等[6][7] 投诉处理 - 公司承担投资者投诉处理首要责任，纠纷可协商、调解、仲裁或诉讼解决[8] 沟通渠道建设 - 公司应通过多渠道与投资者沟通，可在官网设投资者关系管理专栏[8][9] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维，利用公益性网址开展活动[9] 互动易交流 - 公司通过互动易与投资者交流，回复内容需经董事会秘书审核[10][11] - 公司应指派专人查看并处理互动易相关信息[22] - 公司在互动易平台发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[12] 活动记录 - 投资者关系活动结束后应编制记录表，次一交易日开市前刊载[11] - 活动记录表应包括参与人员、交流内容、是否涉及重大信息等内容[11] 信息披露 - 公司信息披露包括强制性和自愿性披露，均由董事会秘书负责[15] - 若情况变化，公司需及时更新自愿性披露信息[16] 责任人与职责 - 投资者关系事务第一责任人为公司董事长，董事会秘书处负责具体事务[19] - 公司投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等八项主要职责[19] - 董事会秘书有主持日常业务、组织活动等六项投资者关系管理职责[21] - 董事会秘书处有收集信息、组织活动等八项基本职责[21] 员工要求 - 从事投资者关系管理的员工需有五年以上公司工作经历[23]