投资者关系管理原则与对象 - 基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4][5] - 工作对象包括投资者、证券分析师等[10] 沟通与管理工作开展 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等多方面[12] - 应多渠道、多平台、多方式开展工作[12] 档案与信息公布 - 档案保存期限不得少于三年[14] - 应在定期报告中公布公司网址和咨询电话[14] 网络渠道建设 - 应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[16] 活动记录与说明会 - 活动结束后应及时编制活动记录表并刊载[18] - 特定情形应召开投资者说明会[20] - 可在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[23] 调研与信息处理 - 接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务[24] - 应通过互动易平台等与投资者交流并及时处理信息[31] 工作职责与人员要求 - 工作职责包括拟定制度、组织活动等八项[38] - 工作人员应具备专业知识和良好职业素养[40] 突发事件处理 - 突发事件包括媒体负面报道等[42] - 出现重大负面报道应跟踪调查决定是否公告[43] 制度实行 - 违反制度规定的人员应承担相应责任[47] - 本制度自董事会审议通过之日起实行[48]