管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] 沟通管理 - 公司与投资者沟通内容含发展战略、经营财务等信息[6] - 沟通方式包括公告、网站、会议等[7] 信息披露 - 指定中国证监会指定网站及报纸为信息披露媒体[7] - 在官方网站设投资者关系管理专栏[9] 会议安排 - 召开投资者说明会需按规定安排和披露[10] - 可在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[11] 调研记录 - 公司就调研形成书面记录，参加人员和董秘签字确认，有条件可录音录像[13] 平台信息发布 - 在互动易平台发布信息需谨慎客观，不得与依法披露信息冲突[14] 人员职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[16] - 证券事务部负责投资者关系管理日常事务[16] 人员培训与素质 - 董事会秘书需对相关人员进行投资者关系管理知识培训[17] - 从事投资者关系管理的员工需具备多方面素质和技能[17] 活动要求 - 公司开展重大活动时相关人员应配合并接受统一安排[18] - 公司及相关人员不得在活动中出现违规情形[20] 信息发布与档案保存 - 公司对外信息披露归口由董事会秘书发布[20] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[22]