舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长统一领导处理工作[4] - 证券部负责舆情信息采集、管理和上报[5] 舆情分类及处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 重大舆情组长召集决策，一般由董秘和证券部处置[8][9] 责任追究 - 违反保密义务依法处理，保留追究虚假信息法律责任权利[11][12]