舆情管理 - 制定舆情管理制度，分重大和一般两类舆情[2] - 董事长任组长，证券事务部牵头采集信息[4][5] - 处理遵循快速反应等原则，处置方式各异[7][8][9] - 内部人员对信息保密，违规追责[12] - 制度经董事会审议生效，由其解释修订[14]