档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[16] - 公司进行投资者关系活动应建立完备管理档案[19] 信息披露 - 公司应在定期报告公布网址和咨询电话，变更后及时公告[7] - 业绩说明会等结束后应将主要内容对外披露[15] - 公司应做好信息披露备查登记并在定期报告披露相关情况[19] 投资者沟通 - 公司应在官网开设投资者关系专栏，收集答复投资者诉求[7] - 公司应设立专门投资者联系电话等，变更及时公布[8] - 公司应努力为中小股东参加股东会及交流提供便利[12] - 公司可在公告后至股东会召开前与投资者充分沟通[10] - 一般情况下董事长或总经理应出席投资者说明会[10] - 公司应在年度报告披露后及时召开业绩说明会[14] 工作管理 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[18] - 证券事务部是投资者关系管理专职部门[20] - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等八项主要职责[21] - 公司应建立内部协调和信息采集制度[21] - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系管理工作[21] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、知识等素质技能[21] 制度相关 - 本制度经董事会审议通过后生效实施，修改亦同[23] - 制度未尽事宜按相关规定执行并可据以修订[23] 行为规范 - 公司相关人员在投资者关系管理活动中不得出现透露未公开信息等八种情形[24]