管理责任 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为直接负责人[5] 部门职责 - 董事会办公室负责特定对象来访文件管理工作[5] - 行政总监和总经理办公室负责接待现场来访行政与公共关系事务[5] 来访管理 - 特定对象来访实行预约制度，避免定期报告披露前三十日来访[9] - 接待沟通内容含公司发展战略、法定信息披露等[7][8] 沟通要求 - 与调研机构及个人沟通要求出具资料并签署《承诺书》[9] 接待流程 - 董事会秘书指定专人接待现场调研[10] - 详细记载接待活动形成书面调研记录并签字确认[10] 事后处理 - 建立接受调研的事后核实程序及应对措施和处理流程[10] 信息管理 - 严格审查非正式公告信息，防止泄露未公开重大信息[11] - 发现文件问题或涉及未公开重大信息按规定处理[11] 其他规定 - 为特定对象考察提供便利但不资助、不送高额礼品[11] - 发布依法应披露重大信息及时报告并正式披露[11] 制度相关 - 制度由董事会制定、解释和修订，自审议通过生效[13] 调研方承诺 - 不打探、不泄露未公开信息，不利用其买卖证券等[17] - 形成文件涉及盈利和股价预测注明来源并提前知会公司[18]