投资者关系管理目的与原则 - 促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础[5] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[7] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[8] 管理措施 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[11] - 在官网开设投资者关系专栏并及时更新信息[12] - 通过路演、分析师会议等沟通交流并听取意见[9] - 利用互动易平台与投资者交流并谨慎回复[9] - 考虑股东会召开便利股东并提供网络投票[10] - 按规定召开投资者说明会包括业绩说明会等[11] 职责与规范 - 投资者关系管理工作有八项主要职责[17] - 活动中不得有透露未公开信息等八种情形[17] - 其他职能部门及全体员工协助工作[18] - 控股股东等为董事会秘书履行职责提供便利[18] 档案与披露 - 投资者关系活动建立完备档案制度[18] - 发布应披露信息及时向深交所报告并次日开市前正式披露[18] - 指定信息披露报纸为《证券时报》，网站为巨潮资讯网[18] 其他规定 - 定期报告披露前三十日内尽量避免投资者关系活动[18] - 受处罚等三种情形下向投资者公开致歉[19] - 办法由董事会审议通过之日起实施并负责解释[21][22]