投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、加强沟通[2] - 制度由董事长领导，董事会秘书组织协调[4][35] - 目的为促进公司与投资者关系、提升治理水平等[6] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[8] 沟通机制 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[9] - 建立重大事件沟通机制，方式形式多样[12] - 按规定召开投资者说明会，年报披露后开业绩说明会[14][17] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分沟通[17] 调研管理 - 接受调研妥善接待并履行信息披露义务[19] - 调研机构及个人承诺书含不打探、不泄露未公开信息等内容[20] - 建立接受调研事后核实程序[21] 信息交流 - 通过互动易平台等与投资者交流，信息真实准确[23] - 网站设投资者关系专栏并及时更新信息[29] - 安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[31] - 设立专门投资者咨询电话并公布号码[33] 人员管理 - 投资者关系负责人策划活动、制定办法及培训人员[35] - 从事投资者关系工作的人员需具备相关素质技能[38] - 定期对相关人员进行投资者关系管理工作培训[43] 其他 - 建立内部协调和信息采集制度，相关人员及时归集信息[42] - 活动中不得出现透露未公开信息等八种情形[42] - 可聘请专业投资者关系顾问，注意避免利益冲突等问题[44] - 开展活动不得向分析师等提供未披露重大信息[45] - 选择适当新闻媒体发布信息，避免不当披露方式[46] - 活动建立完备档案，保存期限不少于三年[47] - 制度自董事会审议通过之日起生效实施[49]