舆情管理 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长[9] - 舆情信息采集设在董事会办公室[9] - 舆情处理原则为及时反应等[11] 舆情处置 - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[13] - 重大舆情组长视情况召集会议决策[15] - 重大舆情处置措施包括调查等[15] 后续措施与责任追究 - 舆情初步控制后持续监测，完全控制后总结复盘[16] - 内部人员违规造成损失将给予处分处罚[18] - 信息知情人等擅自披露致损公司保留追责权[20] - 媒体编造虚假信息致损公司保留追责权[20]