业绩说明会 - 公司应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明会[8] 投资者关系管理 - 档案保存期限不得少于3年[14] - 目的包括建立双向沟通渠道、形成服务理念等[4] - 基本原则有合规性、平等、主动性、诚实守信原则[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[6] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[6] 说明会召开 - 存在特定情形公司应及时召开投资者说明会[7] 股东沟通 - 股东会审议现金分红方案前公司应与中小股东沟通[10] 调研沟通 - 公司与调研机构及个人沟通需其签署承诺书[10] 事务负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券部负责日常事务[11] 互动易平台 - 公司在互动易平台发布信息和回复提问不得对股价作预测承诺[15] - 互动易信息受质疑且涉及股价异常波动时公司应及时披露信息[16] - 公司指派证券部专人处理互动易信息，回复需经董秘审核[15] 员工职责 - 公司其他部门和员工有义务协助投资者关系管理工作[16] - 未经培训授权，公司其他人员不得在投资者关系活动中代表发言[16] - 公司应对员工进行投资者关系管理知识培训[16] 信息报告 - 公司在投资者关系活动发布重大信息须向深交所报告[16] 制度相关 - 本制度未尽事宜按法律法规和交易所规则处理[16] - 本制度由公司董事会负责解释和修订[17] - 本制度经董事会审议通过之日起施行[18]