制度与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体和其他相关机构[8] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理、风险挑战等[9] 管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，办公室为职能部门[12] - 从事人员需具备品行、专业知识、沟通协调等素质[12] 职责与培训 - 董事会秘书负责组织相关人员培训[18] - 董事会秘书办公室履行拟定制度、组织活动、处理诉求等职责[14] 业绩说明会 - 年度报告披露后召开业绩说明会，提前征集提问[17] - 参与人员包括董事长或总经理、财务负责人等[17] 特定对象与档案 - 持有公司总股本5%以上股份的股东及其关联人是特定对象[22] - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[24] 沟通规范 - 召开投资者说明会应事先公告并在非交易时段召开[18] - 与投资者沟通不得提供未公开重大信息[19] 接待与调研 - 接待特定对象实行预约制度，董秘原则上全程参加[22] - 要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[23] - 形成书面调研记录，人员签字确认[24] 互动易平台 - 通过互动易平台与投资者交流，专人处理信息[27] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观，不得违规[28] 制度实施 - 本制度自公司董事会审议通过之日起实施[31]