投关管理原则与目的 - 投关活动应以已公开信息交流，不得泄露未公开重大信息[3] - 投关管理原则为合规性、平等性、主动性、诚实守信[4] - 投关管理目的包括促进与投资者关系、获长期市场支持等[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容含发展战略、法定信息披露等[7][8] - 应多渠道、多方式与投资者沟通交流[7] 组织与人员 - 董事会秘书负责组织协调投关工作，证券部是职能部门[10] - 投关工作人员应具备专业知识和良好职业素养，公司定期培训[10][11] 工作主要职责 - 投关工作包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[13][14] 活动后续处理 - 投资者关系活动结束后应编制记录表并刊载[9] - 投关管理档案应分类存档，保存期限不少于3年[13] 投资者说明会 - 应在会前发布公告并开通提问渠道[16] - 参与人员应包括董事长、财务负责人等[19] - 六种情形应及时召开投资者说明会[20] - 可在年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[17] 分红相关 - 股东会审议现金分红方案前，应与中小股东沟通交流[18] 调研相关 - 接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务[20] - 调研机构及个人承诺书应包含六项内容[21] 互动易平台 - 应通过平台与投资者交流并及时处理信息[23] - 发布信息应保证真实、准确、完整和公平[24] 违规责任 - 相关人员违反办法规定应承担相应责任[27]