投资者关系管理规定 - 档案保存期限不得少于三年[6] - 目的包括促进公司与投资者良性关系等六点[4] - 基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] - 服务对象包括投资者、监管部门、媒体等[8] 沟通管理 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等九项[8] - 沟通方式包括公告、股东会等十一种[9] 责任分工 - 董事会秘书为活动负责人，证券部门具体承办[11] - 各部门负责人为信息采集第一责任人，承担投诉处理首要责任[13] 活动管理 - 活动结束后应编制记录表并于次一交易日开市前在互动易平台和公司网站刊载[15] - 可在定期报告结束后等时候举行分析师会议或路演活动，结束后应及时披露主要内容[23] - 存在特定情形时应按规定召开投资者说明会，应采取便于投资者参与的方式[25] - 应在年度报告披露后及时举行年度报告业绩说明会[26] 信息披露 - 应遵循公平、诚实信用、持续性原则[15][16] - 应避免在其他公共传媒先于指定报纸和指定网站披露信息，不得用新闻发布等代替公司公告[17] 其他管理 - 股东会应考虑中小股东参会便利，提供网络投票，条件许可时可直播[18] - 应建立网站并开设投资者关系专栏，通过新媒体平台开展活动，公示访问地址并及时更新[20] - 特定对象来访接待工作应坚持公平、公正、公开原则，保障投资者平等权益[28] - 应事前对相关人员进行投资者关系管理及信息披露方面的培训和指导[52] - 应尽量避免在年报、半年报披露前30日内接受投资者现场调研、媒体采访等[29] - 与特定对象直接沟通，应要求其出具单位证明和身份证等资料并签署承诺书[29] - 接待特定对象参观沟通，应合理安排、做好信息隔离，派两人以上陪同并专人答疑[29] - 应建立接受调研事后核实程序，明确未公开重大信息泄露应对措施和处理流程[30] - 应设立专门投资者咨询电话，专人负责，工作时间畅通，定期报告公布号码[32] - 应通过互动易平台等与投资者交流，指派专人处理相关信息[34] - 在互动易平台发布信息或回复提问应谨慎、理性、客观，保证真实准确完整公平[35] - 在互动易平台发布信息不得与依法披露信息冲突，不得利用平台迎合热点[35][36] - 在互动易平台发布信息不得涉及违反公序良俗、国家秘密、商业秘密等不宜公开信息[36] - 本制度自董事会通过之日起生效，原2024年10月修订的制度废止[38]