股东信息归集 - 公司应归集持有公司5%以上股东的经营、财务、诉讼等信息[8] 投资者关系管理原则 - 投资者关系管理原则含合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 与投资者沟通 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[6] - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会、公司网站等[6] 工作负责与职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[8] - 投资者关系管理工作主要职责含拟定制度、处理诉求等[8] 股东会安排 - 股东会应提供网络投票方式并为股东参会提供便利[11] 官网信息管理 - 公司应在官网开设投资者关系专栏并及时更新信息[14] 说明会召开 - 公司应按规定召开投资者说明会并披露情况[16] - 公司当年现金分红水平未达规定需召开说明会[16] - 公司年度报告披露后应按规定及时召开业绩说明会[17] 活动开展方式 - 分析师会议等活动尽量采取便于投资者参与的方式，有条件可网上直播[17] 问题收集与答复 - 公司应事先收集中小投资者问题并在相关活动上答复[17] 一对一沟通 - 公司可就经营等事项与投资者等进行一对一沟通[20] 现场交流安排 - 公司可安排投资者等到公司现场参观、座谈和沟通[22] 联系渠道设置 - 公司应在董事会办公室设立专门的投资者联系电话等[25] 平台信息处理 - 公司应充分关注上证e互动平台信息并及时回复[27] 专业顾问聘请 - 公司必要时可聘请专业投资者关系顾问[32] 信息披露要求 - 公司不得向分析师等提供未正式披露的重大信息[34] - 公司应在指定媒体第一时间公布应披露信息[36]