制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[6] - 沟通方式有公告、股东会等多种[8][10] 管理架构与职责 - 董事会是决策机构，董事长为第一责任人[9][11] - 董事会秘书负责各项工作[11] 活动管理 - 活动档案应包含参与人员等内容[13] - 不得违规披露信息[14] - 特定情形下向投资者公开致歉[16] - 必要时举行分析师会议等活动并尽量公开[19][20] - 直播需提前公开通知会议时间等[21] - 事先收集中小投资者问题并答复[21] - 不直播可邀请媒体记者参加并客观报道[21] - 活动结束后及时披露主要内容[21] - 可安排投资者现场参观并合理安排过程[22] 其他规定 - 设投资者咨询电话和传真并公布号码[23] - 必要时聘请专业投资者关系顾问[25] - 不得向分析师等提供未披露重大信息[25] - 在指定媒体第一时间披露信息[27] - 制度自董事会审议通过生效，由董事会负责制定等[31][32]