投资者关系管理制度 - 制定制度加强与投资者沟通，提升投资价值[2] - 遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 董事会秘书负责组织协调工作[7] 工作主要职责 - 拟定制度、组织活动、处理诉求等[9] 活动要求 - 以公开披露信息交流，多渠道开展，建沟通机制[10][11] - 档案保存不少于3年[11] 投资者说明会 - 包括业绩说明会，参与人员有要求[15] - 董事会秘书负责制定实施方案[15] - 提前公告信息，原则非交易时段召开[16] - 定期报告披露后召开业绩说明会，提前征集提问[17] 调研管理 - 妥善接待，履行披露义务[19] - 沟通需对方出具资料并签承诺书[20] - 形成书面记录，建立核实程序[21] 上证e互动平台 - 关注信息，专人回复[24] - 可举行“上证e访谈”[25] - 发布信息谨慎客观，不披露未公开重大信息[26] 制度生效 - 董事会制定、修改、解释，审议通过生效[28]