业绩说明会 - 公司可在年度报告披露后15个交易日内举行年度报告业绩说明会[9] 投资者关系管理 - 董事会秘书为公司投资者关系管理事务的负责人[11] - 工作职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[12] - 对象包括投资者、证券分析师、财经媒体等[6] - 基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 接待与推广 - 应客观真实准确完整介绍公司状况[16] - 尽量避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研、媒体采访等[17] 沟通渠道 - 设立专门投资者咨询电话并保证工作时间有人接听[15] - 通过互动易与投资者交流，谨慎客观答复问题[30] 活动要求 - 网上直播需提前发布公告说明时间、方式等信息[20] - 特定对象现场参观需预约，同意后方可接待[20] - 董事等接受采访和调研前应知会董事会秘书并形成书面记录[21] 信息披露 - 在定期报告中披露信息披露备查登记情况[22] - 活动结束后及时编制记录表并于次一交易日开市前刊载[24] 问题处理 - 核查特定对象文件应在2个工作日内回复，错误要求改正[26] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东交流并答复问题[27] 说明会召开 - 符合六种情形时应按规定召开投资者说明会[29] 违规处理 - 活动中泄露未公开重大信息应立即向深交所报告并公告[32] - 相关人员违反制度规定应承担相应责任[32] 制度执行 - 制度自董事会审议通过之日起生效[35] - 制度由公司董事会负责解释[36]