投资者关系管理原则与目的 - 基本原则是遵守法规、公平对待投资者、真实介绍公司、持续改进[3] - 目的是实现公司和股东利益最大化、树立形象、规范运作、形成尊重投资者文化[3][4] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[5] - 工作内容涵盖公司战略、经营、财务等信息[5] 工作职责与沟通方式 - 工作职责有分析研究、信息沟通、危机处理等[6] - 与投资者沟通方式包括公告、股东会、网站等[8] 信息披露与说明会 - 法定信息披露程序是各部门提供素材数据，证券部编制，董事会审定发布[7] - 特定情形下公司应向投资者公开致歉[10] - 多种情形下上市公司需召开投资者说明会[10] 责任人与人员要求 - 投资者关系管理事务第一责任人为董事长，主管负责人为董事会秘书[11] - 员工需具备忠诚、熟悉公司运营财务等多方面素质和技能[13] 协助与培训 - 公司其他职能部门及全体员工有义务协助工作[13] - 应定期对相关人员进行系统性培训[13] - 应积极参加相关自律组织举办的培训[13] 制度相关 - 各部门内部信息反馈责任人需及时报告规定披露事项[13] - 制度未尽事宜按国家法律、法规和《公司章程》规定执行[15] - 制度与新规定抵触时按规定执行并修订[15] - 制度由董事会负责解释[15] - 制度自公司董事会审议通过之日起实施[15]