投资者关系管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，投资者关系部开展工作[6] - 主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[10] - 通过网站、电子邮箱开展活动，网站及时更新纠错[11] - 通过互动易等渠道交流，发布信息谨慎客观[12] 会议活动安排 - 特定时候举行分析师会议、业绩说明会或路演活动，不提供未公开重大信息[13] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，说明投资者关心内容[13] - 活动结束后及时披露主要内容[14] - 特定情形按规定召开投资者说明会[14] 其他管理措施 - 档案保存期限不少于3年[20] - 必要时与投资者一对一沟通[15] - 安排投资者现场参观[16] - 设立专门咨询电话并公布号码[17] - 定期对相关人员开展培训[17] - 活动建立完备档案制度[19] - 与调研机构沟通要求出具资料并签署承诺书[20] - 必要时聘请专业顾问[22] - 区分宣传资料和媒体报道并明确标识[22] - 提供考察便利但避免资助[23]