业绩数据 - 截至2024年公司资产总额由上市之初的5亿元增长至57亿元[19] - 截至2024年公司主营收入由2.3亿元增长至20.98亿元[19] - 2024年能源消耗总量为989,946吨标煤，能源消耗强度为471.70吨标煤/百万元[191] - 2024年总用水量为7,236,848吨，用水强度为3,448.27吨/万元[191] - 2024年无害废弃物总量为558,418.89吨，无害废弃物产生强度为266.08吨/百万元[191][192] - 2024年有害废弃物总量为2.65吨[192] - 2024年温室气体排放总量（范围一 + 范围二）为1,581,262.40吨二氧化碳当量，排放强度为753.45吨二氧化碳当量/百万元营收[192] - 2024年人均薪酬为14.04万元，人均创收为167.36万元[195] - 报告期内应付账款（含应付票据）余额121445.52万元，占总资产比重21.2%[197] - 2024年缴纳税费金额2625.88万元[197] 用户数据 - 截至2024年公司供热面积由920万平方米发展至9170万平方米，占沈阳市集中供热市场近四分之一份额[19] - 截至2024年公司服务热用户达100余万户[19] - 客服热线接听率从23%-46%提升至85%-95%，平均响应时间缩短至30秒以内，92%用户认可客服处理效率和专业性，2022 - 2025连续三个供暖期12345政务服务平台用户诉求量每年同比下降50%以上[99] 未来展望 - 2024年公司规划投资沈阳西部全胜热电项目[13] - 全胜热电项目计划2027年投产，可替代12台老旧锅炉，总计吨位600蒸吨[54] - 公司计划2025年对棋盘山热源厂进行超低排放改造[65] - 未来两年公司计划将废弃物处理成本降低15%[69] 新产品和新技术研发 - 公司成立24人核心研发团队，已申请国家专利3项，5项成果处于研发攻坚阶段，2024年投入411.78万元用于1375块测点及计量表计维修[104] 市场扩张和并购 - 2023年4月华润电力入股公司控股股东润电热力[13] 其他新策略 - 2024年识别出7种主要利益相关方，积极获取其对ESG方面意见并响应期待[30] - 2024年按四步骤开展可持续发展重要性议题评估工作[32] - 公司将ESG职责纳入经营决策和内控评估，推动ESG工作向深层次治理发展[28] - 公司将安全生产等关键指标纳入管理层绩效考核体系[29] - 公司制定多项内部管理制度，负责环境管理相关工作[41] - 公司建立三级应急响应机制应对突发环境事件[44] 员工相关 - 2024年公司员工总人数为1,254人，劳动合同签订比例为100%，员工流失率为1%[193][195] - 各级工会落实职工生日、节日等福利覆盖1,397人次，投入费用251万元[81] - 2024年公司商业保险理赔案件302件，赔付金额118万余元，其中3名重大疾病员工赔付68.6万元[82] - 2024年接受培训的员工总人数为465人，培训场次32次，接受培训总时长160小时，平均时长0.3小时[84] - 接受绩效考核或职业发展考评的员工比例为90.35%，总人数为1,133人[84][86] - 员工培训覆盖率为37%[86] - 公司岗位划分为四个序列，设置5个职级层次[83] - 2024年职业病风险岗位员工247人，体检率100%，职业病发生率0%[94] - 2024年安全生产培训总时长1558小时，培训次数779次，培训人次15645人次[94] - 2024年安全生产事故1起，工伤事故0起，员工工伤/亡人数2人，工伤率0.2%，因工死亡事故1起，因公亡故比率0.1%[94] - 2024年公司组织职业病防治主题宣讲43次、宣传咨询12次、警示教育15次，印发材料171份，制作视频6个，出动人员69人，宣传受众674人次[95] - 2024年各级工会召开职工大会和职工代表大会7次[96] - 2024年员工满意度调查参与1254人，整体满意度93.8%[97] 合规与治理 - 2024年召开董事会会议12次、提名委员会会议3次、股东会会议7次、独立董事专门会议6次[142] - 监事会会议3次，编制议案112件，审计委员会会议3次[144] - 董事会由9人组成，其中内部董事4人、股东单位董事2人、独立董事3人[146] - 监事会由5名监事组成，其中股东代表监事3名、职工代表监事2名[149] - 2024年完成非独立董事、独立董事及高管人员变更工作[151] - 2024年重大风险预评估精准识别供热环保数据变动等关键风险，监督覆盖率达100%[159] - 2024年董监高开展守法合规培训11次，覆盖率100%，总时长124.5小时，人均7.3小时[166] - 向供应商发放《廉洁共建倡议书》46份，签订《廉洁协议》787份，开展各类廉洁谈话覆盖196人次[172] - 2024年高管及董事长层级反贪腐/廉洁培训8次，覆盖率100%，时长16小时，人均16.0小时[173] - 2024年管理层级反贪腐/廉洁培训8次，覆盖率100%，时长48小时，人均16.0小时[173] - 2024年基层员工反贪腐/廉洁培训64次，覆盖7624人次，时长42小时[173] - 2024年商业贿赂及贪污事件0件[173] - 2024年公司接待投资者电话来访255人次、互动易平台回复问询91人次，回复率100%[182] - 公司指定2名证券事务岗人员负责日常投资者接待工作[181] - 2024年公司历次股东大会议案表决中，中小投资者均支持，全年无否决议案[186] - 重大诉讼数量为5件，诉讼金额28517.92万元[200] - 股票质押比例为27.22%，高管持股比例为0%[200] - 披露定期报告4个，发布临时公告81个[200]