管理负责人 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[3] 工作目的与原则 - 投资者关系管理工作目的包括促进公司与投资者良性关系等五条[4][5] - 投资者关系管理基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露内容等多项[5][7] - 公司通过官网、新媒体等渠道及多种方式与投资者沟通[6] 信息公布与活动 - 公司在定期报告中公布网址和咨询电话，变更及时公告[6] - 公司在官网开设投资者关系专栏，利用公益性网络设施开展活动[8] - 公司在年度报告披露后十五个交易日内召开业绩说明会[10] 平台处理与调研管理 - 公司应充分关注互动易平台信息，及时处理并答复投资者提问[11] - 公司控股股东等接受调研前知会董事会秘书，形成书面记录[11] - 公司与调研机构及个人直接沟通，除特定情形外，应要求其出具单位证明和身份证等资料并签署承诺书[12] - 公司应建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的应对措施和处理流程[13] 工作职责与人员管理 - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[14][15] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[17] - 董事会秘书负责对公司高级管理人员和相关人员进行投资者关系管理培训[18] - 公司董事会办公室负责开展投资者关系管理具体工作[20] - 公司及其相关人员不得在投资者关系管理活动中出现透露未公开信息等情形[21] - 公司从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[22] - 公司可定期对相关人员开展投资者关系管理工作的系统性培训[23] 档案管理 - 投资者关系管理档案应按方式分类存档，保存期限为三年[24]