投资者关系管理 - 制订管理制度完善治理结构、规范工作及保护投资者权益[2] - 目的是促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础[4] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 沟通情况 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[7] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[7] 管理架构 - 董事会秘书为负责人，董秘办负责具体事务[8] 人员要求 - 从事人员需全面了解公司、具备相关知识和能力[9] 工作职责 - 主要职责包括拟定制度、组织沟通活动等[12] 沟通保障 - 设置投资者专线咨询电话和传真确保有效沟通[13] 信息披露 - 活动发布应披露信息后需及时报告并两日内正式披露[13]