投资者关系管理基本信息 - 档案保存期限不得少于3年[7] - 基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] - 目的包括建立沟通渠道、树立服务理念等[5] 管理部门与负责人 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[12] - 董事会办公室为投资者关系管理职能部门[12] 沟通内容与机制 - 与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等[8] - 通过多种方式建立重大事件沟通机制[9] 沟通方式 - 定期通过上证e互动平台“上市公司发布”栏目汇总发布活动记录[10] - 设立联系电话、电子邮箱等并专人接听接收[11] - 为中小股东、机构投资者现场参观等提供便利[12] 投资者说明会 - 召开应提前公告，原则上在非交易时段召开，会前及会中开通提问渠道并答复[17] - 参与人员包括董事长等，董事会秘书为具体负责人[17] - 六种情形下应按规定召开[17] 业绩说明会 - 应在定期报告披露后召开，说明投资者关心内容[18] 平台管理 - 指派专人查看上证e互动平台咨询并回复，定期汇总展示[20] - 发布信息应谨慎客观，不得误导和披露未公开重大信息[20] 活动时间限制 - 年报、半年报披露前30日内，季报披露前15日内，通常不组织活动[24] 特定对象接待 - 现场接待由董事会秘书统一安排，办公室负责核对身份和安排参观[24] - 特定对象发布信息需经办公室核对、秘书复核同意[24] 重大信息披露 - 活动中发布应披露重大信息，应及时报告并在下一交易日开市前正式披露[26]