制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作，保护投资者权益[2] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括形成双向沟通、建立投资者基础等[3] - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性等原则[4] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 沟通方式包括发布公告、召开股东会等[8] 特殊情形与要求 - 特定情形时公司应召开投资者说明会[9] - 公司安排现场参观应避免来访人员获取内幕信息[11] 回复与记录 - 公司收到投资者提问原则上2个工作日内回复[11] - 公司应通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[12] 宣传审核 - 公司业务媒体宣传样稿需经董事会秘书审核后发布[13] 人员安排 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室为职能部门[15] - 从事投资者关系管理员工需具备多方面素质和技能[15] 协助与培训 - 董事会秘书可聘请专业机构协助投资者关系工作[16] - 董事会秘书应组织相关人员参加投资者关系管理培训[17] 信息披露与档案 - 投资者关系管理工作应遵守多项信息披露规定[17] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[18] 职责与窗口期 - 投资者关系管理工作有多项主要职责[19] - 公司在特定窗口期内应暂停投资者关系活动[19] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日起生效实施[21]