管理原则与对象 - 公司投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][5] - 投资者关系管理对象包括投资者、证券服务机构及个人、媒体、监管部门等[7] 沟通与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] - 公司通过多种渠道和方式开展投资者关系管理工作[8] 具体措施 - 公司设立投资者联系电话等并由专人负责[10] - 公司在官网开设投资者关系专栏并公示新媒体平台信息[11][12] - 公司安排现场参观需避免来访人员获取内幕信息[9] - 特定对象现场参观前需签署承诺书[14] 会议要求 - 公司应按规定召开投资者说明会并披露相关信息[10][12] - 公司年度报告披露后需及时召开业绩说明会[12] 组织架构与职责 - 投资者关系管理工作在董事会领导下开展，接受证券监督管理部门管理和指导[15] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[16] - 证券部协助董事会秘书做好投资者关系工作[16] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等八项[16] 人员要求 - 从事投资者关系工作的人员需具备品行、专业知识、沟通协调能力等素质和技能[16] - 公司可组织相关人员进行投资者关系管理工作知识培训或学习[16] 行为规范 - 公司及其相关人员在投资者关系管理工作中不得出现透露未公开信息等八种情形[17] 记录与档案 - 公司开展投资者关系管理活动应记录情况并记入档案[18] 制度生效与解释 - 本制度由董事会审议通过后生效，修改时亦同[20] - 本制度由公司董事会负责解释[20]