突发事件分类 - 持有公司5%以上股份的股东出现重大风险属治理类突发事件[4] - 公司经营和财务状况恶化、面临退市风险等属经营类突发事件[5] - 国际重大事件波及公司可能造成重大损失属环境类突发事件[5] - 公司股票价格频繁异常波动属信息类突发事件[5] 应急组织与预警 - 应急领导小组由公司董事长任组长、总经理任副组长[9] - 公司总部设置24小时值班电话接受预警信息报告[12] - 预警信息传递需经各部门或子公司负责人向分管副总经理和总经理汇报并告知董事会秘书[12] 事件处置 - 治理类突发事件要约见大股东负责人员或其授权代表[16] - 经营类突发事件必要时聘请中介机构协助审计、评估或调查[16] - 环境类突发事件需深入调查了解环境及对公司的影响程度[17] - 信息类突发事件处置需联系媒体沟通、澄清不实信息、追查责任人、安抚投资者并做好信息披露[18] - 公司可聘请独立专业机构协助解决突发事件[18] 善后处理 - 突发事件结束后需消除影响、总结经验并评估处理效果[18] - 各部门及子公司应根据情况修订应急预案[18] - 应急领导小组拟定善后处理意见，经董事会或股东会批准后执行[18] 其他规定 - 突发事件处理相关人员需恪守保密原则并服从公司安排[19] - 公司应及时向监管机构报送事件情况及处置进展[19] - 公司需做好应对突发事件的通信、人员、物资和培训保障[22] - 对突发事件应急管理有突出贡献者给予表彰奖励，失职者给予处分[24] - 本制度自董事会审议通过生效，抵触时按规定修订[26]