制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构和保护投资者权益[2] 管理原则与目的 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 目的包括实现公司和股东利益最大化等[3] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体和监管部门等[7] - 工作内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[7] 管理方式与机制 - 管理方式有分析研究、信息沟通等[7] - 多渠道开展管理并建立重大事项沟通机制[8][9] 具体工作安排 - 设立专门咨询渠道并安排现场参观沟通[9] - 按规定召开业绩说明会等投资者说明会[10][11] - 支持投资者行权和处理诉求及投诉[11][12] 职责与责任人 - 工作有拟定制度、组织活动等八项主要职责[13] - 第一责任人为董事长，主管负责人为董事会秘书[13] 管理部门与限制 - 董事会办公室负责日常事务[13] - 相关人员不得出现透露未公开信息等八种情形[13][14] 员工要求与协助 - 员工需具备品行、专业知识等四项素质和技能[14] - 其他职能部门及员工有义务协助工作[14] 培训与信息反馈 - 可对工作人员进行培训[14] - 各部门内部信息反馈责任人需及时报告规定披露事项[14] 发言限制与制度生效 - 未经授权和培训，相关人员应避免代表公司发言[14] - 制度由董事会负责制定、修改和解释，经表决通过生效[16]