管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作、保护权益[2] - 管理目的是实现公司和股东利益最大化[3] - 管理原则包括合规、平等、主动和诚实守信[3] 沟通管理 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[4] - 沟通方式有设立联系渠道、加强网络沟通等[4] - 特定情形需按规定召开投资者说明会[5] - 年度报告披露后需及时召开业绩说明会[6] 人员管理 - 董事长为投资者关系管理第一负责人，董秘组织协调[8] - 工作人员需具备品行、专业等素质技能[9] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[10]