投资者关系管理原则与目的 - 应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] - 目的包括促进公司与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[5] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[8] 沟通方式与机制 - 多渠道、多方式沟通，建立重大事件沟通机制[9] - 按规定召开投资者说明会并做好安排[13] 信息管理 - 建立信息披露内部控制制度及程序[9] - 严格审查非正式公告信息，防泄露重大信息[10] 联系方式与互动 - 设立投资者联系电话等并专人负责[11] - 通过互动易交流，保证信息公平准确[18][19] 业绩说明会 - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[21] 人员职责与素质 - 董事会秘书为负责人，董秘办为专职部门[27][31] - 从事人员须具备品行等素质和技能[29] 培训与档案管理 - 定期对相关人员开展系统性培训[29] - 建立档案制度和数据库，保存不少于三年[29][31] 制度相关 - 制度由董事会负责解释和修订，自审议通过生效[34][35]