投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通、保护权益[2] - 目的是促进良性关系、建立稳定投资者基础等[3] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[4][5] 工作管理 - 工作对象包括投资者、证券分析师、媒体等[6][7] - 多渠道开展工作，可通过官网、互动易平台等[6] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[9] 责任人 - 董事长为事务第一责任人，董事会秘书为负责人[10] 活动要求 - 活动结束后编制记录表并刊载[12] - 为中小股东参加股东会创造条件[15] - 定期报告结束后可举行分析师会议等活动[17] 沟通方式 - 电子信箱收集中小投资者问题并网络答复[19] - 特定对象来访提前沟通、预约登记等[22] - 会议记录等文件资料由证券事务部统一建档留存[23] 联系渠道 - 设立专门投资者咨询电话，保证畅通[26] - 在定期报告公布咨询电话，变更及时公告[27] 互动易平台 - 通过平台与投资者交流，指派专人处理信息[29] - 发布信息不能替代披露义务，不涉及未公开重大信息[29] - 证券部为平台信息发布和问题回复对口管理部门[32] 制度生效 - 制度自董事会审议通过生效实施，由董事会解释修订[34]