投资者关系管理 - 制订《投资者关系管理制度》规范管理，保护投资者权益[5] - 管理原则含合规、平等、主动和诚实守信[6] - 目的是促进与投资者良性关系，增加透明度[9] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等[10] - 通过官网、公告等多渠道开展工作[11] - 特定情形按规定召开说明会[12] - 董事会秘书负责组织协调工作[14] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[15] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[17] - 建立健全管理档案并记录活动情况[18]