投关制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理、保护投资者权益[2] 投关管理原则 - 投关管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3][4] 投关工作要求 - 开展投关活动应以已公开信息交流，避免泄露未公开重大信息[5] - 指定董事会秘书担任投关负责人，财报披露前30日不接受调研采访[6] - 设立投关联系电话等并专人负责，变更及时公布[6] - 采用多渠道多方式开展投关工作，沟通方式多样[6] - 建立投关档案制度，档案保存不少于3年[7] 投关会议安排 - 特定情形下召开投资者说明会，年报披露后召开业绩说明会[8] 投关其他职责 - 承担投资者投诉处理首要责任，履行信息披露义务[9] - 投关工作职责包括拟定制度、处理诉求等多项内容[11] 制度适用范围 - 制度适用于公司及纳入合并报表范围的子公司[15] 制度执行与修订 - 制度未尽事宜按国家法规和公司章程执行，由董事会解释修订[15] - 制度自董事会审议通过之日起实施，修改亦同[15]