管理架构 - 公司董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室为职能部门[5] 工作内容 - 投资者关系管理工作主要职责有建立制度、组织活动、处理诉求等十一项[5] - 从事投资者关系管理工作的人员须具备良好品行、专业知识等素质和技能[6] 沟通规范 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等九项[6][8] - 公司开展投资者关系管理工作的渠道与平台有公司网站、咨询电话等[8] - 公司开展投资者关系管理工作的交流方式有股东会、投资者说明会等[8] - 公司开展投资者关系活动应以已公开披露信息作为交流内容[9] 信息披露 - 公司应避免在年度报告、半年度报告披露前30日内进行投资者关系活动[6] - 公司不得通过投资者关系活动泄露未公开的重大信息[9] - 公司在投资者关系活动中不慎泄露未公开重大信息应立即发布正式公告[9] 会议要求 - 公司召开投资者说明会应事先公告并事后披露情况，参与人员应包括董事长等[10] - 投资者说明会原则上应在非交易时段召开，可采用视频等形式[10] - 定期报告披露后公司应召开业绩说明会[10] - 存在特定情形公司应召开投资者说明会[11] 其他规定 - 公司应为中小股东等提供现场参观便利，召开股东会应为股东提供便利[11] - 公司接受调研应要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[12] - 公司接受调研后应形成书面记录并审核相关文件[12] - 公司收到投资者提问原则上在两个工作日内回复[13] - 公司应建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[16] - 本制度经公司董事会审议批准后生效并实施[16]