管理制度 - 制定投资者关系管理制度规范管理、保护权益[2] - 制度由董事会负责解释修订，自审议通过生效[20][21] 管理目的与原则 - 目的是促进良性关系、建立投资者基础[3] - 原则包括合规、平等、主动、诚实守信[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[5] - 通过多渠道多方式开展管理工作[7] 工作保障 - 设投资者热线专人负责，加强网络渠道运维[7] - 及时公平履行信息披露义务，年报后开业绩说明会[10][13] 职责分工 - 董秘组织协调，董办负责日常事务[15] 人员要求 - 工作人员需具备良好品行等素质技能[16] 档案与协助 - 建立健全管理档案，保存不少于3年[17] - 可聘请专业机构协助工作[17]