管理与制度 - 投资者关系管理工作在董事会领导下开展，由董事会秘书负责[5] - 董事会办公室拟定管理制度，制定计划及方案并组织实施[5] 沟通内容与原则 - 与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等[8] - 投资者关系管理基本原则包括合规等五项原则[2][3] 工作渠道与方式 - 通过官网、新媒体等多渠道开展投资者关系管理工作[9] - 保持与投资者常态化沟通，加强网络渠道管理[10] 会议安排 - 按规定积极召开投资者说明会，参与人员有要求[11][12] - 在年报等披露后分别召开对应业绩说明会[12] 信息管理 - 禁止透露未公开重大信息，暂不接受部分调研采访[9][14] - 及时查看上证e互动平台咨询等并回复[12] 活动与档案 - 举办或参与活动后2个工作日内披露活动记录表[14] - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[15] 监督与培训 - 定期对相关人员进行投资者关系管理培训[15] - 由董事会办公室对办法执行情况开展监督检查[17]