舆情管理架构 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 舆情工作组由董事长或指定人员任组长，董秘任副组长[3] - 证券事务部负责收集分析舆情[4] 舆情分类与处理 - 重大舆情指影响公司形象等的负面舆情[6] - 知悉舆情后应立即报告董秘[7] - 重大舆情由工作组决策部署[7] 保密规定 - 违反保密义务人员将受处分或法律追责[9]