舆情管理范围 - 舆情管理制度适用于公司及子公司[2] 责任与分工 - 董事长是第一责任人，秘书协助，成立应急小组[5] - 董事会办公室负责监测、收集舆情及跟踪股价[5] 舆情分级与报告 - 舆情分一般和重大，重大影响公司多方面[9] - 负责人知悉舆情后报告办公室及秘书[10] - 秘书分级管理，重大舆情报监管部门[11] 处理原则与措施 - 处理原则有快速反应等[11] - 一般舆情灵活处置，重大舆情小组决策[12] - 重大舆情应对有调查等措施[13] 违规责任 - 违反保密义务公司有权处分追责[15]