内部问责制度 - 制定内部问责制度完善公司法人治理[2] - 问责范围含15种情形，方式有6种[4][5][9] - 从轻等情形4种，从重等情形7种[9][12] 问责实施 - 董事会对高管、总经理对部门负责人问责[11] - 任何部门和个人可举报，被问责人应配合[10][11] 其他规定 - 外部问责时启动内部程序，不服可申诉[13]