制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通保护其权益[2] 管理目的与原则 - 目的包括形成双向沟通、建立投资者基础等[5] - 基本原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5][6] 管理对象与内容 - 管理对象包括投资者、证券服务机构、媒体等[12] - 沟通内容涵盖公司战略、经营管理、风险挑战等信息[12] 管理方式 - 多渠道多方式开展管理，如官网、股东会等[9] 股东会要求 - 为股东参与提供便利，不得透露未公开重大信息[11][13] 官网建设 - 加强官网投资者关系专栏建设，利用互动平台交流[15] 互动易平台规定 - 信息发布需经审核，不得替代信息披露义务[16] - 发布回复要公平、客观，不得误导投资者[17] - 发布信息不得涉及不宜公开信息、操纵市场等违法违规行为[18] 调研要求 - 接受调研时应妥善接待，相关方不得有违法违规行为[20] - 与调研机构及个人直接沟通，要求对方出具资料并签署承诺书[21] 联系信息 - 设立投资者联系电话等并及时公布变更信息[24] 说明会要求 - 按规定积极召开投资者说明会并提前公告、事后披露情况[26] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，提前征集投资者提问[28] 工作领导与人员 - 投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书负责组织协调[30] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[30] 工作职责 - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织沟通等多项职责[31] 违规限制 - 公司及相关人员在活动中不得有违规披露等行为[31] 内部制度 - 建立内部协调和信息采集制度，董秘办归集信息，各部门配合[33] 档案保存 - 投资者关系活动档案保存期限不少于3年[33] 非正式公告 - 包括股东会、新闻发布会等多种形式[34] 信息关注与披露 - 关注互动易平台及媒体报道，履行信息披露义务[36] - 建立信息披露备查登记制度，在定期报告披露情况[36] 制度公开与记录 - 公开投资者关系管理相关制度[37] - 活动结束后编制记录表，次一交易日开市前刊载[37] 制度实施与解释 - 制度自董事会通过之日起实施，修改亦同[39] - 制度与相关规定冲突时按规定执行并修订[39] - 制度由公司董事会负责解释[39]