投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通、完善治理结构[2] - 制度目的包括形成双向沟通、建立投资者基础等[3] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[4] - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[5] 信息披露与会议 - 及时、公平履行信息披露义务，保证信息真实准确完整[6] - 特定情形下按规定召开投资者说明会[7] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[8] 工作组织与人员 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[12] - 证券事务归口管理部门是专职部门[13] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[14] - 定期对相关人员开展系统性培训[15] 接待推广与活动 - 接待和推广工作加强公司与投资者沟通[17] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[19] - 与调研机构及个人沟通要求出具资料并签署承诺书[20] - 形成书面记录并签字确认，结束后编制活动记录表并刊载[21][22] 互动易平台管理 - 关注互动易平台信息，指派专人处理并及时回复提问[25] - 发布信息应谨慎、客观、以事实为依据[27] 档案管理 - 投资者关系管理档案至少包括参与人员等内容，保存不少于3年[28] - 可创建数据库存档，董事会秘书制定，证券事务部门收集保管[28] - 人员借阅需审批登记，借阅人负有安全保密责任[28][29] - 承办人员变动应交接清楚文件材料[29] 制度生效与执行 - 制度经董事会审议通过生效，原制度（2024年3月）废止[31] - 未尽事宜按法律法规和公司章程执行，抵触时修订报董事会批准[31]