投资者关系管理负责人与部门 - 公司董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券部为职能部门[6] 活动信息交流与渠道要求 - 开展活动应以已公开披露信息交流，避免特定时间接受调研采访[9] - 应在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[9] 投资者说明会安排 - 召开应便于参与，会前公告信息，安排在非交易时段[13] - 参与人员包括董事长、财务负责人等[14] - 特定情形应按规定召开[15] 调研与采访接待 - 接受调研应妥善接待，履行披露义务[16] - 与调研方沟通要求出具资料并签署承诺书[17] - 各部门接到采访要求报告证券事务部统一接待[18] 事后程序与信息回复 - 建立接受调研事后核实程序和信息泄露处理流程[20] - 指派专人查看并回复投资者咨询，汇总重要问题[22] 信息发布要求 - 在上证e互动平台发布信息要谨慎客观[22] - 涉及未披露事项不得泄露，违规应发公告[23] - 发布信息及答复热点问题不得迎合市场热点[23] 记录与档案管理 - 汇总发布投资者关系活动记录[25] - 建立管理档案并分类保存，期限不少于10年[27] 其他 - 在定期报告披露信息披露备查登记情况[28] - 制度未尽事宜按相关规定执行[30] - 制度由董事会负责解释，审议通过后施行[30]