制度制定与管理 - 制定投资者关系工作管理制度（2025 年 11 月修订）[1] - 制度由董事会负责修订和解释，经审议通过后实施[17] 沟通交流方式 - 通过多种渠道与投资者沟通交流[5] - 设立畅通的联系电话、传真和电子邮箱[5] - 在官网开设专栏并更新信息[7] 活动安排 - 安排投资者现场参观并避免其获取内幕信息[8] - 积极召开说明会并披露情况[8][9] - 年报披露后及时召开业绩说明会[10] 工作组织与人员 - 董秘负责组织和协调工作[11] - 董秘办公室为职能部门[11] - 工作人员需具备相应素质和技能[12] 监督管理与记录 - 活动记录按上交所规定记入档案[15] - 证监会及派出机构进行监督[15] - 自律组织可制定规则自律管理[15]